1002 浏览通过项目研究，得出以下结论：（1）通过分析研究为中国建设银行秦皇岛分行量身定制的发展战略计划，计划以加强品牌传播、差异化竞争、多元化发展、数字银行转型为指导。（2）制定了中国建设银行秦皇岛分行互联网+政府服务的智能政府平台。在为政府服务的同时，洞察政府的需求，帮助政府通过智能政府平台提高治理能力，找到政府的痛点，实现机构业务突破、源头营销和批量客户获取的目的。
第1章绪论
1.1研究的背景和意义。
1.1.1课题研究背景。
在经济全球化的今天，银行不仅面临着科技高度发展的机遇，还面临着利率市场化的加速、银行产品同质化和互联网跨境竞争的挑战。2020年新型冠状病毒肺炎爆发，对武汉乃至世界经济产生了影响。金融业是一个国家经济的命脉。保持金融业的稳定对经济至关重要。我们应该时刻警惕我们的环境。特别是对于关系国计民生的银行业，我们应该有责任感和使命感。商业银行要想在行业中立于不败之地，必须采取适合商业银行在不同条件和环境下发展的战略，并实施。
2018年，中国建设总行提出了金融技术、住房租赁、包容性金融三大战略。通过制定和实施三大战略
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1.2国内外研究现状及评论。
1.2.1国外研究现状。
西方发达国家的发达经济创造了成熟的金融业，在理论研究方面取得了巨大的成就。这些外国商业银行在实际发展中总结的先进经营理念是我们学习和借鉴的财富，使我们在自己的银行业发展中少走弯路。
1.2.1.1.1关于银行业务发展战略的研究。
GunterFrank(1998)研究了商业银行只有紧跟科技发展趋势，完善网络设备升级，才能在同行竞争中领先[1]。此外，Dunis和Middleton（2012）讨论了商业银行系统稳定均衡发展的结果。为了实现和保持这种定性和定量的状态，商业银行需要规范和管理。商业银行管理系统的一个重要组成部分是在环境变化的情况下正确选择发展战略[2]。对于Charleshandy（2003），第二条曲线是在第一条曲线保持发展高峰时采取预防措施，寻找新的增长点，开辟新的道路，形成另一条发展曲线。第二条曲线必须在第一条曲线达到峰值之前开始增长。多元化发展是企业保持可持续发展的重要途径[3]。Isabelo对应的方法[201]。2018年底至21世纪初的前十年，银行业呈现集中化趋势，这是银行业发展的一个方向[5]。Yongshengguo(2018)探讨了商业银行的战略理念和实用技术，探讨了客户价值的提升，以及如何衡量关系银行的业绩，并将其与关系经理的薪酬挂钩[6]。InnaV(2017)本文的研究结果显示了俄罗斯银行系统区域反危机管理发展的相关性和可能性[7]。Diner等(2018)战略规划是组织和行业长期规划的客观工具[8]，以获得竞争优势。本文旨在研究和比较公共部门和私营部门银行的客户保留和客户投诉处理策略[9]。
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第 2 章 研究的理论基础
2.1 发展战略的概念及类型
2.1.1 发展战略的概念
发展战略指导企业未来怎样发展。当一个企业有了明确的战略，才能有一个明确的业务和发展方向。发展战略是指如何选择发展方向和实施策略，达到预期的发展效果和保障措施。企业战略解决的是我们要发展成什么样的企业。为什么我们一定要这样，我们能做什么才能变成这样。企业战略解决的是发展的先后次序，啥能做，啥不能的问题。它决定着企业资源的分配和使用。
战略的真正目的是解决企业的可持续发展问题。发展战略即企业贯彻落实经营目标的战略。从组织角度来看，战略是组织整合内外条件、环境状况而形成的，利于指导企业稳健发展的长期性计划。其和战术有着相同本质，都旨在整合资源，利用资源优势贯彻既定目标。但和战术不同的是，战略所追求的是平衡，其主要通过一系列具体的策略来实现。
战略的特点：
(1)指导性。基于企业长远发展目标形成的企业战略。不仅能帮助企业全体员工明确业务经营发展方向，还能指引企业管理层科学设计经营方针与具体的行动指南，制定利于提高企业经营效率的策略以及措施。
(2)全局性。企业战略是以未来为基础的。通过深入分析国际国内政治、经济、文化、产业经营环境，结合自身资源，用更高是战略视野让企业更长远发展。
(3)长远性。战略考虑到短期利益，发展战略更关注的是长远发展可能性。故而被纳入战略内的目标、规划、发展路径、措施、策略等都具有长远性。其次，基于长远发展目标形成的发展战略是为企业长期奋斗服务的，除非市场变化过大，要求企业必须改变其经营战略，否则企业必须保证发展战略保持长期稳定，不对其随意更改。
(4)竞争性。制定发展战略时，企业要着重对内外部环境进行深度分析，找准企业的优势，再设计相适应的商业模式，强化企业经营特色，间接促升企业战斗力，实现企业稳健长远发展。
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2.2 战略分析工具
2.2.1 PEST 分析法
PEST 分析法从四个方面对企业的外部环境进行分析，具体如下：
（1）P 即 Politics，政治要素是指对企业的未来的经营活动中有直接或间接影响的政治决策和法律法规。主要分析政治稳定性方面，最新的国家政策和大政方针，政府对行业的支持力度和监管度以及相关法律法规。
（2）E 即 Economic，经济要素是指区域经济产业结构、产业发展重点、经济繁荣状况和今后发展水准等。选用 GDP 变化和增减趋势、对当地就业情况、当地人口日常花销数额等经济指标，深层次分析我国当前的经济环境，明确其稳定程度。每一个单独的企业都是大环境中的个体，宏观环境发生变化都不可能独善其身，企业的发展战略方向同宏观环境相适应。
（3）S 即 Society，社会因素指企业所在地区居民的价值观念、教育程度和风俗习惯等。具体分析人口规模及增长趋势、居民收入水平、居民消费习惯和消费意识、社会福利情况等企业外部环境因素对企业发展的影响。通过人口规模及人口结构因素分析地区的经济活力及市场体量，用人口增长率判断地区未来发展潜力。
（4）T 即 Technology，技术要素是随着时间的发展，科学技术的创新突破以及应用。技术迭代和技术突破对一个行业有时候带来的“降维”打击。颠覆行业发展的往往是跨界，目前的互联网金融，运用大数据技术已经改变的行业发展模式。商业银行未来的发展出路就是紧跟时代发展，运用好科技发展带来的技术，让科技成为业务的助推器。
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第 3 章 中国建设银行秦皇岛分行的外部环境分析.................. 14
3.1 中国建设银行秦皇岛分行宏观环境分析 ...................... 14
3.1.1 政治环境分析 ................................... 14
3.1.2 经济环境分析 ..................... 14
第 4 章 中国建设银行秦皇岛分行的内部环境分析.......................... 24
4.1 企业的基本情况 ............................ 24
4.2 组织结构现状分析 ................. 24
第 5 章 中国建设银行秦皇岛分行发展战略选择..................... 36
5.1 中国建设银行秦皇岛分行 SWOT 分析........................ 36
5.1.1 SO 战略分析............................ 36
5.1.2 ST 战略分析 .......................... 36
第 6 章 中国建设银行秦皇岛分行发展战略实施对策与保障措施
6.1中国建设银行秦皇岛分行发展战略规划的执行防范措施
6.1.1加强与政府机构协作幅度
2020年3月30日，中共中央、国务院下发《关于构建更加完善要素市场化配置体制机制的意见》，尤其提到要加速培养社会化数据信息因素。5月22日，两会召开政府工作报告再度提及推进“放管服改革”改革创新。在防疫工作常态的情形下，要调节对策、简单化办理手续，推动全方位开工生产制造和复业运营。新冠疫情让政府部门服务根据网上申办的要求更急切，使公司可以在线办理整个过程。在中国，有着较大数据资料的是政府部门。全力以赴推动智慧政务，占领数据信息元销售市场主阵地。针对政府部门来讲，“互联网技术+政府服务”的智能化政府部门服务平台可以高效地适用“放、管、服务项目”改革创新，推动业务流程优化，促进机构间信息共享，提升目前政府服务的高效率，完成政府部门管理方法智能化。服务平台的运作将完成政府服务的规范性、方便化、平台化。给予便民措施服务项目，推动经营环境方便化、法治化、全球化。
建设银行秦皇岛分行为地市政府构建的聪慧电子政务平台。该服务平台服务项目方式包含但是不限于PC端、手机端、自助服务终端、智慧柜员机（STM）、裕农通、手机网银和个人网上银行等。使网站具备政务中心做事、便民利民、政府部门信息搜索等作用，变成政务中心便民利民综合型综合服务平台。
建设银行秦皇岛分行可凭着资产技术性优点及其在智慧政务基本建设中的工作经验，依据秦皇岛具体情况，助推秦皇岛市政府部门打造出“互联网技术+政务服务中心”的智慧政务系列产品服务平台，完成人民群众做事网上“一网通办”，当场申请办理“最多跑一次”的总体目标，积极主动帮助政府职能转变基本建设。根据协助政府部门健全治理体系和治理能力，加强与政府部门在近代化过程中的协作，将金融机构的公共性、零售等金融信息服务置入智慧政务服务平台，完成平台化，获得活跃性顾客，完成转型发展运营模式持续，得到新的发展潜力.。根据数据平台累积客户信息，抵达大批量获得高质量顾客，产生活跃性买卖顾客。
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结果
在现如今日渐强烈的行业竞争中，银行业发展战略规划针对银行业的自己发展趋势尤其重要。发展战略规划的确认是银行业建立产品定位、制订相对应方位的重要环节。文中融合建设银行秦皇岛分行的自己發展具体，融合外部环境状况的判断，明确了建设银行秦皇岛分行的发展趋势发展战略和挑选，并为分行制订了未来五年的发展战略规划，从加强与政府部门的协作幅度、加强对小型微型企业的惠普金融发展战略、高度重视细分化顾客群里差异化营销发展战略、借助互联网大数据扩展潜在用户、深入分析存量客户的发展潜力、增加关键制成品宣传策划工作力度等领域提供了执行防范措施，并指出了四项保障机制。根据研究课题，得出以下结论：如下所示：
(1)根据为深入分析分析为建设银行秦皇岛分行量身定做拟定的战略规划计划方案，方案以加强知名品牌传输、差异化营销、多样化发展趋势、智能化金融机构转型发展为具体指导。
(2)制订了建设银行秦皇岛分行的“互联网技术+政务服务中心”的智慧政务服务平台。在为政府服务的与此同时洞悉政府部门的要求，根据智慧政务服务平台助推政府部门提高治理能力，寻找政府部门的困扰，完成组织业务流程端提升、根源营销推广、大批量扩客的目地。
(3)关键注重了互联网金融针对银行业未来发展的关键实际意义。应用互联网金融为着力点，构建综合服务平台、创建生态体系，将建设银行服务项目没什么感觉置入、精确配对，完成情景扩客、线上获客、大批量扩客。业务流程从紧紧围绕金融企业进行转为由情景开启，服务项目从“辐射型”向“分布式系统”变化，为客人给予随时、知我需要的金融信息服务。
(4)文中创新点是将互联网金融服务平台列入到银行业的发展战略规划分析中。智慧政务服务平台是现阶段商业银行跨界营销运营解决网络影响的新思想，创建智慧政务服务平台针对金融机构提升方式扩客、互联网大数据大批量扩客的工作能力。对有效果对货币紧缩、提升市场份额有积极意义。与此同时，文中把惠普金融的快速发展和信息科技互联网大数据相结合，用高新科技的方式为中小型企业给予金融支持。在响应国家现行政策的与此同时实际上发展银行本身业务流程。
论文参考文献（略）
