379 浏览通信设备商服务交付项目成本控制研究 ——以E公司为例
摘要：随着5G,人工智能,物联网技术的飞速发展,各行各业的数字化转型也已经走上了快车道,对基础通信服务的需求也与日俱增,传统通信设备制造领域迎来了巨大的市场机遇。同时伴随着市场的开放和行业的融合,信息技术与通信技术之间的界限越来越模糊,越来越多从前的潜在进入者已经进入了这个市场。国家对基础电信运营商提出的“提速降费”全力支撑产业数字化转型的要求,作为产业链上游的通信设备制造企业,不仅需要面对前所未有的激烈竞争,还要面对客户降低固定资产投资,降低网络运营费用的迫切需求,通信设备制造商面临着巨大的挑战。在某种意义上说,企业的竞争,本质上是成本的竞争。成本高低对于通信设备制造商的来说,已经不仅仅是影响企业的利润,而是事关企业的核心竞争力,市场生存能力甚至技术创新能力的核心因素。通信设备商的成本可以分为两大类,产品生产制造的相关成本以及商业合同执行时产生的服务成本,大量实践证明,后者是可变成本,也往往成为企业的成本黑洞,对企业利润的影响巨大。论文以价值工程的核心思想:“找到实现客户要求功能的最低成本,为客户创造最大价值”为指导,结合E公司的实际情况,本着从客户实际需求出发的原则,利用价值工程的方法针对通信设备制造商的服务交付项目成本控制进行全面的分析研究,力求通过降低不必要的成本,为通信设备制造商E公司创造更大的竞争优势,为中国客户创造更大的价值,实现双方甚至多方共赢,是论文的主要研究内容。论文首先对企业成本控制理论,价值工程理论相关的文献进行了分析研究,利用理论工具,从通信设备制造商所处的行业环境入手,对服务交付项目的成本构成,一般的成本控制方法等方面进行深入分析研究,发现其中所存在的共性的问题,然后逐渐聚焦到通信设备制造商E公司,通过对E公司服务交付项目的成本结构分析,挖掘出了导致服务成本波动的因素,针对E公司的服务交付项目的现状和成本控制中存在的问题进行了分析和精确定位,指出单纯的为了节约成本而节约成本是没办法从源头去控制成本,反而会造成很多不必要的开销,比如质量的下降会影响售后的成本,简单的将方案缩水可能会给客户带去很多不必要的开销,影响客户对企业的信任等。最后,以E公司承建的LC移动蜂窝物联网服务交付项目作为案例,基于价值工程设计了一套针对通信设备制造商服务交付项目的成本控制方案,详细介绍了价值工程在方案设计阶段的实施程序,并且对该方案实施后的取得的成效做了反馈及评价。论文结合E公司的实际案例,证明了将价值工程理论引入通信设备商服务交付项目实施成本控制的可行性,特别是在项目的方案设计阶段引入价值工程理论,可以更加充分的挖掘出客户的真实需求,帮助企业更好的平衡功能和成本的关系,帮助企业节省大量的成本,从而在激烈的市场角逐中奠定成本优势,提高企业的竞争力。
关键词：成本控制;价值工程;
文章目录
中文摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 选题的背景和意义
1.1.1 信息通信行业现状及发展趋势
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 成本控制相关研究
1.2.2 价值工程相关研究
1.3 研究内容
1.4 研究思路与研究方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 论文创新点
1.6 论文提纲
第2章 相关理论研究
2.1 成本控制理论研究概述
2.1.1 成本控制概念界定
2.1.2 全面成本控制理论
2.2 价值工程相关理论
2.2.1 价值工程的基本概念
2.2.2 价值工程的特点
2.2.3 价值工程作业的实施流程
2.3 项目管理相关概念
2.3.1 项目的定义
2.3.2 服务交付项目的定义
第3章 通信设备制造商服务交付项目成本控制现状分析
3.1 通信设备制造商的定义
3.2 通信设备制造商服务交付项目的范畴
3.3 通信设备制造商服务交付项目一般成本控制方法分析
3.3.1 一般项目成本控制方法
3.3.2 通信设备制造商服务交付项目的成本控制概况
第4章 E公司服务交付项目成本控制现状分析
4.1 E公司基本情况
4.2 E公司服务交付项目成本分析
4.2.1 E公司服务交付项目成本构成
4.2.2 影响E公司服务交付项目成本变化的因素
4.2.3 E公司服务交付项目成本管控措施
4.3 E公司服务交付项目成本控制存在的问题
第5章 基于价值工程的E公司蜂窝物联网服务交付项目成本控制方案
5.1 E公司承建LC移动蜂窝物联网服务交付项目概况
5.2 价值工程在LC移动蜂窝物联网服务交付项目中的实施程序及作用
5.3 价值工程在LC移动蜂窝物联网服务交付项目方案设计阶段的应用
5.3.1 价值工程在设计阶段应用的优势
5.3.2 蜂窝物联网的网络架构及技术特点
5.3.3 LC移动蜂窝物联网服务交付项目的功能定义和分析
5.3.4 LC移动蜂窝物联网服务交付项目建设方案设计和评价
5.3.5 方案反馈及评价
第6章 总结与展望
6.1 总结
6.2 展望
参考文献
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