1035 浏览公共政策博士论文提纲--大学生对高校危机事件信息的认知加工机制
摘要：本研究通过两项实验调查了传统媒体和新媒体中大学危机事件信息对学生危机反应的影响，以及学生对这些信息的认知处理机制。我们还试图分析这些认知处理规则对大学制定回应策略的启示。研究以本科生为考试，讨论报纸新闻报道中归因维度信息对学生危机反应的影响，以及学生对维度信息的认知处理机制，包括三个实验。报纸新闻报道、大学危机事件、大学和学生公共关系（连贯性、差异性和一致性）对学生危机反应的影响，调查责任归因、惩罚动机（包括报告动机、效用动机和纠正动机）、负面情绪的中介作用。实验发现，三个归因维度信息会影响学生的危机反应。学生的责任归因（报告动机）可以影响惩罚决策的动机（效用动机）。纠正动机不能中介归因维度信息对惩罚决策的影响。学生的责任归因和负面情绪不能中介三个归因维度信息对惩罚决策的影响。实验2发现，三个归因维度信息共同影响学生的负面情绪，连贯信息影响学生对学校的责任归因和惩罚动机。（2）学生的惩罚动机（各维度）和责任归因可以中介连贯信息对惩罚决策的影响。学生的责任归因和负面情绪也可以中介连贯信息对惩罚决策的影响。实验3调查不同调整方向回应策略对学生危机反应的干预效果与负面情绪之间的关系。结果表明，（1）防止方向回应策略对愤怒小组的学生更有效，促进方向回应策略对恐惧小组的学生更有效。（2）促进方向回应策略对强烈情感体验小组的学生更有效。第二，以大学本科生为受试者，讨论微博新闻报道、用户评论和学生阅读新闻报道后对危机事件的初始感知对学生危机反应的影响，以及学生对评论信息的认知处理机制，包括五个实验。实验四调查微博评论的内容和数字线索对学生危机反应的影响，调查责任归因、惩罚动机（包括报应动机、有效动机和纠正动机）、负面情绪和网络集群行为执行意向的中介作用。结果表明，微博评论的内容和数字线索会影响学生的危机反应。（2）学生的责任归因和惩罚动机（各维动机）对评论责任归因和情绪基调对惩罚决策的影响起着连锁中介作用。学生的负面情绪和惩罚动机（报应动机和有效动机）对评论情绪基调对惩罚决策的影响起着连锁中介作用。学生的负面情绪基调和网络行为实施意图对评论集群的影响起着作用。学生的责任归因和网络集群行为意向对评论责任归因对二次沟通决策的影响起着连锁中介的作用。实验五、实验六分别调查微博新闻报道中的危机事件，同时呈现高校与学生公共关系的归因维度信息和评论，哪些线索会影响学生的危机反应。两项实验都发现，评论的责任归因仍然影响着学生对学校的责任归因和惩罚动机。在学生阅读微博新闻后形成对危机事件初始感知的前提下，评论线索对学生危机反应的影响。结果表明，在不同的危机反应变量下，学生可能会受到与初始感知不一致的独立评论线索的影响，但也可能保持初始感知。在不同的危机反应变量下，学生可能会选择与初始感知相一致的信息，但也可能受到与初始感知不一致的信息的影响。结果表明，认知反应策略对愤怒小组的学生更有效，情绪反应策略对恐惧小组的学生更有效，认知和情绪反应策略对悲伤小组的学生更有效。认知和情绪反应策略对情绪体验小组较强的学生更有效。综合两项研究可得出以下结论：传统媒体新闻报道中危机事件和公共关系归因维度信息（连贯性、差异性和一致性）不仅可以直接影响学生的危机反应，还可以通过学生的责任归因、惩罚动机和负面情绪间接影响惩罚决策。（2）社交媒体评论的内容和数字线索可以直接影响学生的危机反应。与新闻报道中的归因维度信息相比，评论线索的影响更加稳定。评论线索还可以通过学生的责任归因、惩罚动机、负面情绪间接影响惩罚决策、责任归因、网络集群行为间接影响二次沟通决策。学生所经历的情绪类型或强度调整了不同危机沟通策略的干预效果。
关键词：传统媒体;社交媒体;归因维度信息;评论;危机反应;回应策略;
中文摘要
ABSTRACT
第一部分 文献综述
1 校园危机沟通的相关概念
2 文献回顾
2.1 校园危机沟通研究
2.2 危机信息加工中的归因
2.3 归因对行为决策的直接影响
2.4 归因对行为决策的间接影响
2.5 危机情绪对读者回应策略偏好的影响
2.6 基于社交媒体的危机沟通特点
2.7 社交媒体线索对读者危机反应的影响
3 理论解释
3.1 Yum和 Jeong的危机沟通模型
3.2 危机情绪影响回应策略偏好的相关理论
3.3 社交媒体线索对读者危机反应的影响机制
第二部分 问题提出
1 对前人研究的分析
2 本研究的问题
3 研究思路
4 研究假设
5 研究意义
第三部分 实证研究
研究一 大学生对报纸新闻报道中高校危机信息的认知加工机制
实验1 危机事件的归因维度信息对学生危机反应的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验2 公共关系的归因维度信息对学生危机反应的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验3 学生的负性情绪对不同调节取向回应策略偏好的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
研究一 讨论
研究一 结论
研究二 大学生对微博中高校危机信息的认知加工机制
实验4 用户评论对学生危机反应的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验5 新闻中危机事件归因维度信息与用户评论对学生危机反应的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验6 新闻中公共关系归因维度信息与用户评论对学生危机反应的影响
1 研究目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验7 学生阅读新闻后对危机事件的初始感知与用户评论对学生危机反应的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
实验8 学生的负性情绪对不同情绪应对策略偏好的影响
1 实验目的及假设
2 实验方法
3 实验结果
4 讨论
5 小结
研究二 讨论
研究二 结论
第四部分 总讨论
1 报纸新闻报道中的归因维度信息对学生危机反应的影响
2 报纸新闻报道中的归因维度信息对学生危机反应影响的认知加工机制
3 微博评论线索对学生危机反应的影响
4 微博评论对学生危机反应影响的认知加工机制
5 报纸与微博平台上学生对高校危机事件认知加工机制的异同
6 本研究对高校危机沟通实践的启示
7 本研究的不足
8 研究展望
第五部分 研究结论
参考文献
附录
