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进入21世纪，民办高校规模不断壮大，学生数量节节攀升，学生教材需求的不断变化给高校的教材管理带来了新的挑战。库存积压、学生个性化选择、资金占用，面对高校教材管理的新形势，传统手工的教材管理模式显然已经无法跟上高校发展的步伐。以人工上报教材计划单确定学生教材需求量和传递教材供应信息的模式已经不能够满足当前学校对教材管理的需求。如何在教材订单的收集环节、供应环节、库存环节进行信息化改造，以实现教材的零库存管理，构建基于互联网的供应保障体系，建设移动互联网个性化的教材管理系统，并将系统纳入当前的学校信息化建设是本论文研究的重点。
本文以实现教材零库存管理为基本目标，从A学院教材管理工作的现状出发，分析当前教材供应管理流程各个环节存在的主要问题并提出在移动互联环境下，采用微信小程序开发教材管理系统的优化办法，实现学校教材供应管理信息化和零库存管理。本文第二章主要介绍了A学院教材选用、教材订单收集、教材费用管理、教材采购、教材库存管理、发放和教材供应管理特点；第三章详细地分析了A学院教材管理存在教材质量不高、教材征订周期长、订购流程复杂、教材库存积压、教材发放及费用结算繁杂等主要问题并相应地提出了教材选用管理优化、征订管理流程优化、精准化订购、教材配送、发放及库存优化和微信支付教材费用优化办法。第四章详细地介绍了教材管理系统的可行性分析、系统规划和系统功能模块设计。系统的征订模块主要包括登录模块、教材信息模块、教材选用模块、教材订购模块、教材评价模块、供应商管理模块、供应信息管理模块和库存管理模块；第五章主要是系统的运行测试和系统的应用效果分析。文章最后是本文的结论部分，结论部分主要是对全文进行总结并提出未来的展望。
基于微信小程序开发的教材管理系统，将教材管理中的学生、教师、教务员、教材管理员、教材供应商等关联人员纳入到系统管理中，教材的使用需求、购买需求、采购需求等数据能够在系统中实现快速收集并生成教材征订订单，改变了以往人工传递教材征订信息的低效率工作模式，实现教材管理的信息化，同时也为实现零库存提供了技术支持。
关键词：教材供应管理；订单精准化；微信小程序；零库存
目录
摘要 I
Abstract II
目录 IV
第一章绪论 1
研究背景及意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 2
1.2国内外研究综述 2
1.3研究内容及应用价值 9
第二章A学院教材供应管理 11
1.%2.%3A学院简介 11
2.%2.%3A学院教材供应管理现状 11
2.2.1教材选用环节 12
2.2.2教材订单收集环节 14
2.2.3教材费用管理环节 14
2.2.4教材征订环节 14
2.2.5教材库存管理与发放环节 15
3.%2.%3A学院教材供应管理特点 16
第三章教材供应管理问题及措施 17
3.1教材供应管理存在的问题 17
3.1.1教材选用质量无法得到保证 17
3.1.2教材征订信息收集周期长，订购流程复杂 18
3.1.3教材订单无法做到精准化，导致库存教材积压 19
3.1.4教材的发放环节信息化程度不够 20
3.1.5教材费用结算繁杂、耗时长、容易出错 20
3.2零库存目标下教材供应管理优化措施 20
3.2.1教材选用管理优化 21
3.2.2教材征订管理流程优化 23
IV
目录
3.2.3实施精准化教材征订管理 24
3.2.4教材配送、发放及库存管理优化 25
3.2.5按实结算，使用微信支付收取教材费用 27
第四章以零库存为目标的教材管理系统开发 28
4.1教材管理系统可行性分析 28
4.1.1系统开发的技术可行性 28
4.1.2接口可定义，技术可行性强 28
4.1.3安全性高，管理和使用方便 29
4.1.4供应链信息管理功能强大 29
4.2教材管理系统规划 30
4.2.1系统开发的目标 30
4.2.2系统开发原则 30
4.2.3系统软件框架 30
4.2.4系统开发环境 32
4.3系统功能设计 33
4.3.1系统登录功能模块 33
4.3.2教材信息功能模块 34
4.3.3教材选用功能模块 34
4.3.4教材订购功能模块 36
4.3.5教材评价功能模块 38
4.3.6供应商管理模块 39
4.3.7供应信息管理模块 39
4.3.8库存管理模块 40
第五章教材管理系统测试及应用效果 42
5.1系统的运行测试 42
5.1.1用户登录测试 42
5.1.2教材征订功能测试 43
5.1.3教材选择功能测试 45
5.1.4信息录入和审核功能测试 46
V
5.1.5用户评价功能测试 50
5.2网页管理端功能测试 50
5.2.1登录功能测试 50
5.2.2管理端功能测试 51
5.3教材管理系统的应用效果 54
5.4优化前后的教材管理成本及库存状况对比分析 54
5.4.1优化前的教材管理成本构成 54
5.4.2优化后的管理成本构成 55
5.5优化后的库存管理状况对比分析 55
结论 57
参考文献
Contents
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
教材是知识内容的重要载体之一，是学生在学校获得系统知识、进行学习的主要材料，它可以帮助学生掌握教师讲授的内容，同时也便于学生预习、复习和做作业；教材是各位教师传道授业解惑的重要工具，是教师进行日常教学的主要依据，它为教师备课，上课，布置作业、学生学习成绩评定提供了基本材料［1］。国家教育部制定的
《高等学校教材工作规程》中明确指出教材工作在高校教育工作中的地位和作用：高等学校教材是体现教学内容和教学方法的知识载体，是进行教学的工具；教材在教学中起到稳定教学秩序、保证教学质量、创新教学内容、主导教学方向的作用。同时，教材也是高校教学、科研水平的反映，是实现培养合格人才的重要的教育资源，高校应该把教材管理作为深化教学改革的一项基本任务来抓［2］。所以教材管理是学校教学服务工作中的一项重要基础工作，是提高教学质量，培养高素质人才和稳定教学秩序的一个基本保障。随着时代的不断发展，我国教育体制的不断改革创新，高校招生规模的不断扩大，高校开设的专业也在不断增加；加上学分制的展开，学校需要开设更多的专业选修和通识选修课程。因此，教材的种类和数量大幅度增加，这就给传统的教材供应管理工作带来了极大的挑战。教材供应不及时和库存积压问题已成为众多高校亟待解决的难题之一。教材供应的效率和质量影响到教学的正常开展⑶。
A学院设有国际经济与贸易、电子商务、投资学、市场营销、日语商务英语、音乐表演、舞蹈编导、视觉传达设计、公共艺术、会计学、财务管理、工商管理、劳动关系、人力资源管理、物流管理、采购管理、食品质量与安全、通信工程、电子信息工程、网络工程、软件工程、数字媒体技术等23个本科专业，12个专科专业，现有全日制在校生24047人，其中本科生18046人，专科生6001人。学院规模不断地扩大，专业课程的改革不断深入，学校的教学规范化，严谨化要求也不断地提高，自然地，教材的管理水平也需要进一步地提高。在信息化时代，传统的教材管理办法已经严重滞后，存在诸多的弊端和不足，不能满足教材管理信息化的要求。现阶段，A学院教材征订仍采用传统的教材管理方式，即通过收集各教学单位教材使用计划单进行订单汇总，再进行购买、发放的形式。教材费用则是通过人工核算方法进行管理。这
样的管理方法，导致教材出入库数据无法实现实时更新，教材库存无法准确把握，存在多订、少订、漏订等情况；存在教材库存积压、占用学校资金、占用库房和行政资源的状况［4］。另外，这种传统的人工的教材管理方法，老师和学生无法实时进行教材信息查询，也无法实时采集教师及学生对教材的评价。除此之外，采用人工教材费用核算，也容易导致结算出错，出现学生投诉等问题。
为解决高校库存积压及供应保障的问题，诸多高校在教材的信息化管理方面开展了研究和实践，通过互联网技术和数据库技术，教材的信息化管理水平得到了明显的提升。进入21世纪，移动互联网技术悄然兴起，使用移动终端进行教材管理系统开发是当前一个研究的方向。当前的互联网用户已经由之前的计算机互联网转为计算机和移动终端共存的模式，未来移动终端的互联模式将更多地取代传统的计算机模式，成为时代主流模式。近几年来，A学院一直致力于数字校园建设，取得了丰硕的成绩。现如今，A学院数字校园所涵括的应用系统有教务系统、0A系统、人事系统、科研管理系统、图书馆系统、招生系统、迎新系统、收费系统、宿管系统和校友系统。但是，教材管理信息系统尚未纳入到数字校园建设中。
为适应高校数字校园建设的发展，结合学校广大师生对信息化教材管理的需求，特提出建立移动信息化的教材供应管理办法。本论文将目标定为：在信息化环境下，开展A学院的教材供应管理研究，使用信息化的手段，对教材的管理流程进行优化，充分利用当前流行的微信平台和校园网平台实现学生与教师用户的认证与注册，教师网上选用教材，学生网上购买教材，学生教材费用的查询与结算，教材信息的查询、教材的使用评价功能；在B/S模式下实现教材管理人员对全校教材的日常管理与数据维护，保证管理的数据安全性，也保证管理部分的使用便捷性［5］。
1.1.2研究意义
通过对A学院教材管理的优化研究，可以减少教材管理人员数量，减轻教材相关管理人员的工作量；实现A学院教材管理工作的信息化，进而实现零库存管理，最终提高学校整体教材管理水平，提高学校办学效益和办学水平；同时可以为其他学校的教材管理提供借鉴意义。
1.2国内外研究综述
1、管理信息系统研究
1985年管理信息系统的创始人——明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonB.Davis给出了MIS一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户一机器系统。他能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”20世纪70年代末80年代初，我国对管理信息系统的定义是：“MIS”是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
2015年TameemHAMEEDOBAIDA［6］设计了员工信息管理系统。该系统建立了一个庞大而全面的数据库，其中详细列出与员工相关的信息。此数据库包括大量信息，例如惩罚，代理，个人假期和权限。该系统可以调出员工的各项信息及典型报告。
2、教务管理相关研究
2013年缪娟［7］提出教务管理是高校管理的核心，是一项集计划性和经常性管理为一体的基础性工作。因高校课程实行学分制管理，师生对教务管理的规范化、程序化、精细化和人性化要求越来越高，只能利用网络，借助高效率、多功能的智能教务系统来满足这些需求。同时，利用微信公众号平台实现教务信息微信查询模块的设计，通过微信公众号平台与教务系统服务器的连接，将学生信息和微信号绑定实现教务日常管理信息的实时查询，为学生提供了及时方便的服务。
2017年林雪尾［8］分析了高校教务管理存在的问题并提出了三点改进的对策：总结教务管理规律，提高教务管理水平；提高教务管理人员素质；建立柔性教务管理制度，提高教务管理水平，为高等教育事业发展做出贡献。
2018年于漫図总结了高校教务管理信息化特点，并分析高校教务管理建设当中的不足，提出了高校教务信息化水平的建议，以此实现教务管理的标准化、程序化、科学化和现代化管理目标。
2019年李洋［10］阐述了大数据时代下高校教务管理的基本特点以及存在的问题，认为在互联网和信息行业的快速发展的时代，很多领域都在大数据的基础上开展了相关的研究。因此，大数据理念也应当运用到高校教务管理中。大数据教务管理能够更好地为教学服务，提升教学管理水平。
2019年郑学梅［11］认为教务管理在教学工作中发挥着重要作用，它能够保证各项教学活动安排和组织更加合理化。因此，在信息化背景下，应加强资金投入、加强教务工作人员培训、引进配套措施、合理规划设计等几个方面构建信息化教务管理工作体系，从而使教务管理工作更加高质量、高效。
3、 教务管理信息系统研究
2010年，ShengHaibo,LinLi.［12］认为利用现代互联网技术设计教务管理系统对提高教学管理水平具有十分重要的意义。他们以浙江科技学院教务管理信息系统的建设为例，对其管理思想和方法进行了分析和设计，阐述了系统的设计思想和选择支持系统的硬件和软件的原因。
2012年，WeifengShan,MaofaWang,JijinFeng,ZhonghuaLi.［13］通过研究发现在高校中，越来越多的学生拥有智能手机，为提高服务质量和管理效率，应将高校的一些事务管理移植到手机上。该文介绍了一个基于移动设备的教育管理查询系统，它包含几个功能：搜索教师的课程安排，搜索学生的课程分数等。
2016年，张晓旭［14］认为随着无线网络的发展与成熟，移动教务管理系统有其实现的必然性。他研究了基于Android平台的教务管理信息系统，该系统是无线网络技术与教务管理工作结合的产物，是现有教务管理信息系统的扩展与补充。该系统的设计有效地提高了教务管理工作的效率，使教务管理不再受时空的限制，用户可以利用该平台实现教务管理工作。
2017年，果大军［15］认为随着移动终端设备的广泛应用，教师与学生用户更习惯于使用移动终端设备进行办公和学习。因此，必须设计移动教务管理信息系统来满足用户需求。该系统设计从教师用户、学生用户、教务管理员三个用户进行了模块化设计。最终开发了以课表查询、成绩查询、成绩管理等为主要功能的基于移动终端设备使用的移动教务管理信息系统。
2019年，曾沛、周霞［16］设计了高校教务管理系统。该系统具有用户管理、课表管理、课程管理等基本功能。系统具有较强的应用性，能够共享数据，为教务管理提供便利，同时也减少了人力资源。
4、 微信小程序相关研究
2017年1月9日，“微信之父”张小龙在2017微信公开课Pro上发布小程序正式上线。微信小程序，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。企业、个人开发者、政府，都可以申请注册小程序。它和订阅号、企业号、服务号是并行的体系［17］。经过两年多的发展，小程序已经在很多方面都得到了应用，社会效应也得到了不断的提升。
2017年张海龙I】8］集合移动互联网、GPS、GIS和微信平台等多种技术研究了微信小程序报警接警系统，解决了内外网信息的交互问题，提高了数据的传输能力，缓解了119电话报警压力，提高了报警和接警的质量。
2018年张沈梅，孙昊，王玲，成甜甜，祖兆研［19］设计了基于微信小程序的课程在线测试系统，系统总共有登录、试卷管理、考试管理三个模块。三个模块的设计实现教师在线管理试卷和考试，学生通过微信进入测试系统进行考试，考试提交后，系统自动批阅试卷并汇总成绩，减去老师部分工作量。通过系统，老师也可以迅速地了解学生的学习情况。
2019年赵越，杨春静，周慧，袁思思［2°］设计了基于微信小程序的图书共享平台。在共享经济背景下，该平台实现了闲置书籍的共享，使闲置书籍的使用价值得到最大化的提升。
5、教材管理相关研究
史家茂［21］等，于2005设计了一种以校园网为依托，C/S和B/S混合模式下的高校教材管理信息系统。在阐述了系统的体系结构、功能特点之后，简单介绍了系统设计时所使用的类模块、ASP、数据复制等关键技术。在计算机的推广阶段，首次开发出国内使用的计算机教材管理系统，基本实现了教材的数据管理。
2007年RZhu［22］利用Access编写高校教材信息管理系统，并在襄樊大学进行试用，取得了一定的成效，初步实现了教材管理的数据化，并且采用微软自带的Access数据库软件编写，系统的开发方便了教材管理数据的读取。
2007年张万潮［23］采用ASP.NET作为开发平台，以UML、C#语言作为开发工具,后台数据库采用SQLSERVER2000的实现方法，改变了手工方式下教材管理的现状,是首次采用当时流行的ASP.NET平台开发教材管理系统，取得了良好的应用效果。
2010年揭平英［24］使用Struts>Spring、Hibernate框架和Ajax技术及相关的YUI工具包进行系统开发一个教材信息平台，为教材管理人员、教师提供了教材计划管理、出入库管理查询等功能，从而减轻了繁琐的教材管理工作，实现教材管理的信息化。
在2010年以前，很多高校在教材管理系统上进行研究与创新，开发了第一阶段的教材管理系统，实现了教材的初步信息化管理，而面对供应管理及实现零库存目标的研究却基本上没有。
尹剑华［25］(2010)分析教材零库存管理的有效性，针对教材管理制度、采购计划、招标采购、处理库存、建设信息化等措施开展教材零库存的可行性分析。对于如何使用信息化手段实现教材的零库存论述较少。
2012年以后，随着互联网技术的迅猛发展，教材管理方法得到进一步的优化，出现了Web2.0的技术平台，同时实现了B/S和C/S结构相结合的系统模式，对于老师来说，在固定的办公地点，使用C/S模式，系统管理，数据交换速度快，这种架构对于使用者来说，非常方便，但是如果系统需要更新，则客户端也需要重新安装，给非固定使用者带来不便。此时，研究可以在网页上访问的教材信息管理系统对于学生来说是一个新的期盼，B/S架构就是在这样的背景下产生，学生在浏览器上可以查询教材的相关信息。
2012年MFang［26］阐述了基于JSP技术和B/S结构的中小型信息系统的设计与开发，运用了Java和Javaserverpages技术，开发的系统是B/S结构，系统实现教材的信息查询，方便使用者在任何计算机上进行访问。
2012年过晓娇［27］使用JavaEE和JQuery实现教材管理流程的系统化、自动化，采用web2.0互联网模式进行开发，将教材管理网络化，同时文章也进行了教材管理流程系统化的研究，实现了教材从征订到发放的自动化，提高了教材管理效率。
2013年汪明群咨］研发一种“存折”式的教材管理系统，用银行存折的方式给学生发放教材凭证，以适应教材征订、教材发放。学生教材查询、学生教材结算等诸多功能，并实现了教材管理与学院教务管理系统的数据对接。
为提高教材征订管理的规范化，2014年王联森卽］采用PHP和数据技术开发出一套可以进行教材基础信息管理、教材征订、订单管理的教材管理信息系统。在教材的征订、订单管理上向前迈了一大步，但是订单的支付方式由于移动支付未兴起，系统依然采用常规的货币结算方式。
2014年周志秀［30］开展了教材管理系统的相关研究，规划了七个教材管理模块，具备一体的教材管理功能，从教材的征订、订单生成、出入库管理、教材发放、学生用户信息管理、教材信息管理等功能上开展研究，系统地将教材的管理的方方面面纳入研究，将教材管理的技术和规范化推进到新的阶段。
在功能完善的同时，随着人们审美观的提升，对系统的界面也要求越来越多，2014年苗雯娟［31］认为现阶段教材管理存在不完善的地方，使教材管理效率无法得到提升。认为教材管理系统要在以下几个方面进行优化：界面优化、功能优化、性能优化，也创
新性地对教材管理系统的UI进行设计。
2015年以后，随着移动互联网快速发展，以往的计算机网络已经不再适应移动信息化环境下的要求，开发出在移动互联网环境下的新型教材信息化管理系统（平台）已经成为大势所趋，众多高校也在充分利用新媒体、自媒体平台，如支付宝、微信公众号、APP等进行学校各类管理的研究。
2015年莫建华皿］认为随着移动互联网技术的飞速发展和高校教学改革的不断深入,教材管理中呈现教材形式多样化、学生选择个性化等特点，传统教材管理系统模式已无法满足需求。针对移动环境下师生的“双向互动”特性，重点研究教材管理系统设计流程，优化了移动环境下教材管理的系统体系结构，首次在移动互联网的领域研究教材信息化管理，同时开展了教材管理形式和学生选择有机融合的研究。
2015年王立国E］充分分析了高校教材管理所存在的问题，并提出了通过加强教材信息化、规范化、制度化管理和教材管理队伍建设来解决教材管理问题。
2017年龙腾［34］等认为随着互联网的发展，教材建设和管理成为了教学管理中一项重要的工作，也成为培养高素质、高技能、高水平专业人才的重要保证，但在教学中，教材管理水平滞后于学科建设，存在教材管理单一，信息化层次低，教材随意性大，队伍素质较低等问题。认为教材的管理需要加强征订工作的科学性；建立健全的教材评价机制，把教材管理工作和教育体制、教材计划、课程体系改革紧密结合在一起。文章在教材的管理机制上进行深入研究，结合教学的规律和教学质量的要求，规范教材各个环节的的管理。
2017年乔海洋［35］针对目前高校教材传统的管理模式存在的问题，在信息环境背景下，结合软件工程理论进行教材管理分析，设计了基于工作流的高校教材管理系统。该系统采用J2EE体系结构，设计三层架构，主要有书费管理、教材出入库管理、综合查询管理、移动APP管理、系统管理功能模块。
练源［36］开展了基于微信的移动式高职教材管理系统设计，认为在移动互联网迅速发展的背景下，高职院校中的微信用户在不断增加，越来越多的学生开通了微信公众服务平台。微信具有经济实用、覆盖面广、可定义接口、技术可行、安全可靠以及管理方便的特点，完全可以满足高职教材管理的业务流程、基本信息、入库与出库管理和教材库存管理的需求。
2017年刘丰年［37］为实现高校教材管理的现代化和信息化，最大限度的降低系统的耦合度，采用B/S架构，使用JSP和MySQL5.0工具，设计了一种MVC模式的高校教材管理系统，实现了高校教材的订购和出入库管理。
2018年薛世丰I38］认为教材管理信息化对于学校的发展有着重要作用，电大教材管理应采用B/S架构，采用VB.NET应用平台，以ACCESS2010为数据库平台进行系统开发。该系统减轻了教材管理人员的工作量，大大地提高了工作效率，特别适合电大学生的教材管理。
2018年李哲I39］开展了高校教材管理系统建设的研究，他认为目前市面上专业教材管理软件很少，适合每所高校的实际工作情况的更少，因此要建立适合自己学校的教材管理系统。该系统从教材的选择、征订、出入库到费用结算全过程都实现了信息化管理，在很大程度上减轻了教材管理人员的工作量，提升了教材管理人员的工作效率。
2018年，LiMA［40］认为高校库存管理成本高、积压严重，已成为高校教材管理亟待解决的问题。该文从高校教材零库存管理出发，分析了供应链理念下高校教材管理的难点，提出了基于供应链的高校教材零库存管理策略。具体的策略有建立零库存约束机制；建立联合库存控制机制；重组配送业务流程，分批完成教材的配送；利用现代化技术构建共享信息平台等。
6、研究评述
从上述研究可以发现，教务管理是高校管理的核心工作，教材管理是教务管理的一部分。众多高校都开展了教务管理方面信息化的研究，基本都有自己的教务管理系统，但基本都没有教材管理模块；随着移动互联网的快速发展，微信小程序平台已经在很多方面得到了应用，比如图书共享平台、课程在线测试系统、报警接警系统。
从时间维度可以得出，在教材管理方面，以上的研究是随着互联网和软件技术的发展，教材管理系统由简单的管理功能逐渐发展到教材的选用、订单确认、出入库管理等功能一体化的教材管理系统；从技术维度上看，由单机版发展到网络版，再发展到C/S和B/S模式相结合的应用模式，随着当前移动互联网技术和移动支付技术的兴起,移动互联网技术成为教材管理系统开发的又一新的领域，也给高校提供了教材管理优化的空间；从数据存储维度看，从当前硬盘数据存储逐渐发展到服务器数据库技术，数据存储的规范与合理化得到快速的发展，当前云存储的发展，为移动互联网技术的数据存储和访问提供更好的发展空间，不同数据库之间的互通与兼容成为必然，也为教材管理信息化建设提供便利。
从以上的研究现状可以看出，虽然很多高校都开展了教材管理信息系统的设计与研究，大部分涉足了教材的信息查询、征订、出入库管理、教材费用结算管理，但都缺乏教材评价、教材订购精准化和移动支付教材费用的研究。另外，通过总结研究，发现，尚未有人在微信小程序上做教材管理系统的研究。在信息化环境下，学生的移动互联网的使用逐步取代了传统的计算机互联网，现有的教材管理系统在功能上、使用便捷性上已经严重滞后。如何优化现有的教材管理，结合移动新媒体技术开发教材管理系统，是本论文研究的重点。
综上所述，教材信息化管理发展到今天的地步，已经系统化、模块化、信息化。针对A学院教材管理现状，针对性地规划和设计教材管理系统可以有效地改善教材的征订流程，提高学校教材征订的管理效率，提高老师和学生对教材管理的满意度。在互联网+、移动终端技术等愈加发达的今天，充分利用微信小程序平台开发教材管理系统,系统包含教材信息查询、选用、征订、采购、发放、结算、后续评价等功能模块。系统能够为学校的教材管理提供优质的服务，既方便教师、也方便学生。通过教材管理系统可以精准地确定教材的需求，从而为教材的供应提供数据，最终实现学校教材的零库存和教材管理信息化。
1.3研究内容及应用价值
本研究从学校的需求出发，针对A学院教材供应管理现状，开展教材的供应管理优化研究，从现有的教材管理模式、方法等进行分析研究。首先，对教材管理的相关人员进行调查访问，了解他们对教材供应管理优化的需求。其次，针对需求进行系统功能模块的优化设计。再次，选择移动互联网的方式开发教材管理系统，并实现功能模块所设计的内容。最后，对所设计的系统进行功能测试、分析优化前后的管理成本并进行全面总结和展望。
第一章：阐述论文研究背景及研究意义，对论文的思路及论文框架进行介绍。
第二章：介绍A学院的基本情况；总结当前A学院教材管理现状和教材供应管理特点。
第三章：在第二章的基础上总结分析A学院教材供应管理环节存在的问题并提出零库存目标下通过微信小程序开发教材管理系统实现教材供应管理信息化。
第四章：以零库存为目标的教材管理系统开发，采用微信小程序设计系统功能模块，开发出供管理员使用的网页管理端，供学生使用的移动小程序端，并将教材管理涉及的师生、教务员、管理人员、供应商等相关人员纳入到系统的管理中，实现信息的无缝交互。
第五章：以订单精准化为需求的教材管理系统功能测试，通过不同的用户登录系统进行实时测试，测试系统各个功能模块是否完善。同时，通过系统的使用，对教材管理的成本和库存管理状况进行对比分析。
第六章：对论文进行全面总结，回顾论文研究过程中的不足以及展望未来研究方向。
第二章A学院教材供应管理
A学院简介
A学院是教育部批准设立的民办全日制普通本科院校，创建于1995年，2004年独立设置为广州A职业技术学院，2014年5月升格本科并更名为A学院。
学院现有广州花都和佛山三水两个校区。地处广东“三大经济圈”之一的“广佛肇”经济圈内，地理位置优越，教学设施齐全，办学资源丰富。校园总面积1,390亩，校舍建筑面积506,368 设有12个校内实验实训基地，教学仪器设备总值9,310万元，
图书馆纸质藏书184万册，电子图书68万册；建有标准田径场、大型体育馆、各类球场、学生活动中心等文体活动场所。
学院设有13个教学单位（9系3部1院），招生专业35个，其中本科专业23个、专科专业12个，涵盖管理学、经济学、工学、文学和艺术学5个学科门类，其中国际贸易学、物流管理为省级特色重点学科，会计、市场营销为重点专业建设项目。积极拓展国际合作办学领域，2016年9月，成立A学院国际教育学院。学院立足珠江三角洲，以社会需求为导向，契合地区经济发展特点设置、调整专业，面向全国11省、市招生，现有全日制在校生24047人，其中本科生18046人，专科生6001人。
A学院教材供应管理现状
目前的教材管理涉及到教务处、财务处、后勤处、各系部等相关部门，采用的方法还是老办法、老思路、老流程，包含诸多业务流程，如教材需求调查、教材品种选用、教材的最终订单确认、教材的采购和发放、费用结算、库存管理等业务。以上业务涉及到众多的工作人员，业务跨度时间长，通常在前一个学期期末考试阶段就要为下学期的教材征订做准备，从教材计划的审核，到最终的教材发放，这个过程需要教师、教务员、供应商、教材科多方进行多次沟通，同时教材的发放需要辅导员与学生班干部的配合。现有的教材管理流程见图2-1。
在现有的教材供应管理模式下，教务处教材科通过办公QQ等即时通讯手段进行相关文件收集与汇总，期间需要多个部门进行协调，收集相关信息，并与教材供应商多次沟通，确认教材的货源，通过常规的采购方法签订合同，在规定的供货期内，将教材供应给学校。教材订单的收集采用由下而上层层上报的方式，教材的数量通常是按在校学生数，再加教师用书数进行统计的。教材发放时，有部分学生选择不购买学校征订回来的教材.
图2-1现有教材供应管理流程图
Figure2-1Flowchartofcurrenttextbookssupplymanagement
2.2.1教材选用环节
根据《A学院教材建设与管理办法》（以下简称《教材管理办法》，教材选用的审定程序如下：
1、 选用教材应由课程主讲教师进行初选，并提供不少于两种教材的样书。教研室负责人组织相关任课教师对不同版本的同一种教材进行比较、分析、研究，然后提出选用某种（版本）教材的意见（包括备用教材的版本），由所属教学单位分管教学负责人审核后报教务处审定。
2、 教研室根据人才培养目标及课程教学标准（大纲）要求，对照《教材库存清单》，按学期开课计划组织主讲教师详细填写《教材征订计划单》，经任课教师集体讨论、教研室负责人签署选用意见和教学单位分管教学负责人审核签字后，由教务员根据《教材征订计划单》填写《教材征订汇总表》在规定期限内随同样书一起送教务处审定。
3、 教务处对不符合学院教材管理规定要求的选用教材提出调整意见，令其按期重新调整。如有争议，组织院课程建设工作委员会审议，在三分之二或以上委员同意的情况下可选用。优化前的教材选用流程如图2-3所示。
Figure2-3Selectionprocessofthetextbookbeforeoptimization
通过以通知的方式集中进行收集教材选用清单，教材的选用通常局限在教师所推荐的教材，其他诸多优秀的教材基本没纳入教材的选择范围。
2.2.2教材订单收集环节
Figure2-4Collectionlinkoftextbooksorder
优化前的教材订单确认方式是通过各系部教材管理人员按照课程班级人数加教师用书数量来确定的，整个流程如图2-4所示。任课老师填写完教材订购计划单，教学单位教务员收集教材订购计划单交由教研室主任、系主任签字审批后，再按专业和年级，用Excel表格制作教材订购汇总表提交教务处教材管理科。教务处教材科汇总所有教学单位的教材订购汇总表，最终形成学校教材总订单。
2.2.3教材费用管理环节
教材的费用统计由教务处教材科完成，不同专业的学生购买的教材不一样，同个专业的学生购买的教材数量也不一致。在学生毕业前，教务处教材科管理人员需要对每个学生的教材费用逐一进行核算。教材科核算学生教材费用后，把教材费用核算表报送给学校财务处，学校财务处再根据教材科的教材费用核算汇总表对学生逐一进行多退少补。
2.2.4教材征订环节
教材的征订环节是指学校教务处教材科将各教学单位报送的《教材征订汇总表》收集汇总，经教务处负责人审批后，交由学校后勤管理采购部门送达教材供应商进行教材订购。供应商再与各出版社进行联络，出版社根据需求数量进行教材印刷，然后再将印刷好的教材集中运送至学校。现有的教材供应流程如图2-5所示。
图2-5当前教材供应环节流程图
Figure2-5Flowchartofcurrenttextbookssupplychain
2.2.5教材库存管理与发放环节
1、 教材入库。教材入库一定要严格执行验收手续，教材管理人员应会同后勤服务公司相关工作人员按教材购入计划清单所列的名称、编者、版别、数量、单价等项目逐一核对。若发现差错，应由后勤服务公司及时同供货单位联系，弄清事实，妥善处理。对不符合征订合同的教材，原则上不准入库。
2、 教材出库。教材出库包括学生班级集体领取、教师领用和师生个别购买。教材出库一律凭教材领用单领取。教材管理人员必须认真核查教材名称、单价、数量等，若有差错应及时更正。针对开学初教材发放工作量大、时间紧的特殊情况，发放前须对出库教材按年级专业进行合理调配。
3、 教材库盘点。每学期教材发放结束后，教材管理人员应会同后勤服务公司相关工作人员对库存教材进行彻底清点。查清库存教材的种类、数量、金额等。盘库后要编写《教材库存清单》，清理账目，做到账实相符。
教材科作为教材的直接管理部门，每年对教材进行的盘点与统计工作非常多，每种教材的库存量，新进教材的数量，发放教材的数量等数据都通过电子文档进行归纳统计，每个学期实际销售的教材数量、往年累积下来的教材数量、本周期结束后预留的备用教材数量等数据需要管理员进行逐一统计，根据教材种类的不同，进行归类存放，电子版和纸质版都需要存档，以做到有据可查。
A学院教材的具体发放流程如下：每学期开学初，以班级为单位，由辅导员负责组织学生到教材库统一领取；学生在领取教材时，要当面核对书名、版别、编者、数量、
价格；如发现教材有缺损、缺页、倒页、装订错误的，发书后一周内进行更换；除新生第一学期外，未注册学生不发放教材；学生因丢失或其他原因需要零购，在保证计划用书的情况下，方可零售。须零购教材的学生应到教务处开具购书证明，经后勤服务公司核准后，到财务处交费后，凭交费收据到教务处教材库领取教材。套书不拆套零售。
2.3A学院教材供应管理特点
结合上面的教材供应各环节，A学院的教材供应采用一学年供应两次的方式，即每学期采购一次的模式。因此它的供应期是固定的时间，是计划性供应的。教材的发放通常安排在每学期的开学初。教材的购买以自愿为原则，学生通常会因为教材的重复利用原因而拒绝购买新教材。以大于学生实际需求量的原则确定教材的订单数量［41］,直接导致学校订购回来的教材出现库存积压、占用库房的情况。对于计划性的教材采购，需要从教材的需求量上进行精准化研究，使以需求驱动高校教材的库存优化管理成为可能。
从供应链的视角出发，供应链主要包括供应商、制造商、运输商、分销商和最终用户。A学院的教材管理人为地将供应链中所涉及的成员分割开来，信息传递缺少一个统一的平台，学校就无法对教材的状态进行监控［42］。
第三章教材供应管理问题及措施
随着高校不断扩招和学分制的教学改革，学校的教学规范化、严谨化要求也不断地提高。A学院传统的教材采购管理办法，是单线式的教材管理，老师和学生无法实时进行教材信息查询，也无法实时采集教师及学生对教材的评价，采购计划的修改往往会牵一发而动全身，牵涉教学单位、教务处、后勤采招中心、财务处、供应商等相关部门。采购计划的修改还需各部门逐级审核。此种管理办法已经严重落后，存在诸多弊端和不足，不能满足当前高校教学管理的实际需求。比如教材信息仍需通过纸质表格进行传递，教材费用需要人工核算，教材出入库数据无法实现实时更新，教材库存无法准确把握、订购方面存在多订、少订、漏订等情况，以上问题的存在，导致了教材征订时间延长、教材库存积压以及学校资金、行政资源浪费的情况。本章将以问题为导向，开展教材供应管理优化研究，从教材计划的制定到最终的教材发放结算，引入移动互联网的技术辅助实现教材供应管理的信息化，提高教材管理效率，减少劳动力。
3.1教材供应管理存在的问题
为了解A学院教材管理相关情况，本人深入教材管理相关部门和各教学单位，就教材征订管理、教材建设、制度保障等方面与各部门教材管理人员进行深入交流和探讨。同时也对老师和学生进行教材征订管理的访谈。经过调研、访谈、总结分析出当前教材管理存在的具体问题有如下几点。
3.1.1教材选用质量无法得到保证
教材是体现教学内容和教学方法的知识载体，是学校进行教学过程的重要工具，在高等教育的教学活动中，教材是重要依据，老师备课、授课及学生听课都离不开教材，因此教材的选用质量是直接影响高等教育质量高低的关键因素之一I43】。
教材的选用是保障和提升教学质量的关键环节，一本好的教材，学生学习轻松，终生受益。教材的选用需要考虑应用型本科学校学生的专业教学计划和培养目标、学生的知识能力结构，学生个人能力需求和接收程度。在教材选用与建设方面树立正确的观念，把正确选用教材作为高校教材建设的重要组成部分，成为提高教学质量、完成人才培养目标的重要保证。在教育部本科教学水平评估工作中，教材的选用作为“教材建设与选用”指标的一项重要内容进行考核，足以说明教材选用工作的重要性［441。
按照A学院《教材管理规定》，教材选用由课程主讲教师推荐不少于两种教材的用
书，再由教研室负责人组织相关任课教师对推荐的教材进行比较、分析、研究，再选出其中一本教材，经教学单位领导审核后报给学校教务处进行审定。从以上可以看出，教材选择基本由任课教师决定，主讲老师根据自身对教材的熟悉程度进行教材推荐，有的老师为了自身利益会推荐自编的教材，其他优秀教材基本没纳入考虑的范围。另外，教材的审核方面，也基本只是形式的审查，缺乏客观性。因此，这种教材选用方法随意性比较大，教材是否适合学生，是否拥有足够的权威，教材选择的科学性及合理性有待论证。每学期期中教学检查各教学单位召开的师生座谈会会议上都会接收到有关教材知识错误和印刷质量的问题反馈，从中可以了解到学校征订的部分教材存在质量问题。从以上分析可以看出：作为教材使用的主体——学生对教材基本没有选择权和评价权。因此，教材选用无法根据学生对教材的评价做出客观的选择，无法体现“以生为本”的初衷。唯有选用老师和学生评价高的优秀教材，才能真正体现“以生为本”，达到人才培养目标。
综上所述，教材的选用需要重新进行优化设计，以老师加学生评价叠加的方式来引导未来的教材选择。
3.1.2教材征订信息收集周期长，订购流程复杂
教材征订信息的收集是采用学校教务处教材科发通知，各教学单位教材管理人员召集任课教师选择教材，填写教材征订单，经教学单位教研室主任和领导审批通过后再上报教务处教材科，接着教材科再对学校所有教学单位的征订信息进行汇总，上报教务处领导审批，再把订单提交给后勤采购部门，由后勤采购部门按照采购和招标的管理办法，执行教材的招标与采购。后勤部门确定供应商后，供应商再把教材出版情况反馈给学校，校方再进行订单修改，最终签订合同的形式。此流程涉及的人员有各教学单位的教材负责人，各教学单位的任课老师、教研室主任和各教学单位领导、教务处教材管理科和领导。这一个流程非常复杂，经手的人非常多，占用了大量的行政资源；教材计划的征订从下发通知到最终形成总订单，少则两至三周，多则需要至少一个月的时间，可见教材征订周期十分漫长，效率极其低。教材订单收集繁琐是导致教材征订周期漫长的主要原因。
通过深入调研和分析，总结了影响教材订单收集的主要因素有以下几个方面：
1、 教学计划的更改
师资变动或者教学计划的变更，需要对教材的使用计划进行修改。
2、 教材征订的程序复杂
由于教材征订过程中涉及的人员较多，在信息收集的过程中，如果某一环节出现了问题，则会导致教材征订信息收集的整体工作出现延缓，影响教材的采购及发放。A学院自升本以来，学校专业增多、学生规模急剧上升。因而，教材征订的工作量也明显增加，使得以上问题更加突显。上述问题的存在往往导致教材发放不准时，严重影响了学校的正常教学秩序。
3、 学生需求的变化导致订单变化
学生是教材的最终使用者，他们的购买需求是订单确定的关键。部分学生转专业、休退学等的出现也导致了订单的不确定性。
另外，供应商通过学校的订单进行教材采购，由于学校规模大，学生又有各类专业任选课和通识教育选修课，因此教材的数量会随着学生选课的情况不断发生变化，只有在选课结束后才能真正确定某门课程的教材订购数。最终，教务处教材科工作人员才能把订单数报给供应商。现有的这种管理办法，供应商与教材科之间需要不断地进行沟通，因为供应商不能通过信息共享实时掌握教材的订购数。订单的信息更新包括教材的种类、数量、及教材的印刷状态等方面。现有的教材征订办法，老师在选用教材后，教务处教材科管理人员才跟供应商进行教材的印刷状态确认，如果教材停止印刷，则必须反馈给各教学单位任课老师重新进行教材的选用。订单的信息更新不及时带来的另一个问题就是，学生的购买需求无法得到及时更新。当学生由于某种原因（如选课信息修改），需要做出重新购买教材的决定时，则更新的信息无法在短时间内有效传递到供应商，在一定程度上拖慢了学校教材征订的速度，导致征订周期延长。
3.1.3教材订单无法做到精准化，导致库存教材积压
在现有的教材管理模式下，教材的订购数量通常是按照每班的学生总人数加上教师用书进行采购的。而部分低年级学生则想采用高年级学生的旧教材。因此，教材订购回来后，仍然会有部分学生选择不购买。教材的实际需求数量只能在发放后才能统计出来。这样的采购模式直接导致采购回来的教材数量与实际发放的数量存在较大的出入，即采购数远远大于学生实际需求数的情况，导致了部分教材的库存积压。由于教材的更新与改版速度快，这部分积压的教材并不一定适合学生后续的使用。对于这部分积压的教材，教务处教材科管理工作人员，在教材发放结束后，则进行统一盘点。盘点后，教材科再把多余的教材退还给供应商。这项工作往往要耗费学校大量的人力和物力，也占用了学校大量的流动资金。因此，教材的订购数量如何尽可能地贴近学生的实际需求数，这是教材管理中亟待解决的关键问题。
3.1.4教材的发放环节信息化程度不够
教材的发放是指采购回来的教材发放到学生的过程。目前，这一环节需要动用到教材管理人员、政治辅导员、班干部和学生。教材发放前，教务处教材科管理人员先按照订单分专业、分班级进行教材数目清点，清点无误后再通知各系辅导员组织学生到教材库领取教材。在教材库领取完教材后，辅导员还需组织学生把教材搬运至辅导员办公室，再根据学生当学期是否已经注册来进行教材发放。这样的教材发放方式给本来工作就繁重的辅导员带来了额外的工作量，增加了无形的工作压力。由于教材发放通过手工清点，导致数目清点错误时有发生。另外，由于学生集中领书，一度造成场面混乱。如何做到有序高效率地发放教材，是本论文研究的一个重要方面。
3.1.5教材费用结算繁杂、耗时长、容易出错
目前，学校教材费采取多退少补的形式，即学生入学缴费时预付大学期间教材费，学生毕业时再进行结算的模式。教务处教材管理科负责全校学生教材费用的结算，财务处工作人员在学生毕业前负责给学生退费或清缴学生该补交的教材款。由于学生有专业任选课和通识教育任选课，因此就算是同一个专业同一年级的学生，教材费用也不尽相同。教材科管理人员需要通过电子表格计算出每一位学生的教材费用，进而统计出是否需要退费还是补交费用。由于学校学生人数众多，因此这种纯手工的费用结算模式耗费工作人员诸多的时间和精力。不仅如此，人工结算有时还会出现费用结算错误的情况，引起学生的投诉和不必要的纠纷，给校园的和谐安全稳定带来不利影响。
3.2零库存目标下教材供应管理优化措施
“零库存”概念源于制造业，为实现制造所需物品不占用厂区，通过建立起高效的供应管理体系，采用订单式的方法，将生产所需和生产出来的产品快速供应的一种库存模式。零库存并不是指库存为零，而是一种将库存减少到最小，通过管理，可以减少资金的占用，降低管理费用，从而达到提高企业的综合效益的一种物流管理手段。为实现零库存目标，需要健全供应链环节，包括供应商、物流企业、及时供应、厂区生产等
环节需要在时间上把握精准。供应链作为一种提高效益的管理手段深受企业关注，已成为企业降低成本的最佳策略之一。教材作为一种在高校广泛使用的物品，其特性与普通制造业的产品有很多相同的地方，另外它也具有其自身的特点，例如定时供应，周期供应。在零库存管理目标下，教材作为高校里的商品，更容易实现供应链的优化管理，从而实现教材零库存管理目标。
3.2.1教材选用管理优化
高校的教材日新月异，随着学科的发展推陈出新，新技术、新学科、新应用、新方法、新规定都及时体现在教材中。学生教材的选用需要与时俱进，要以是否适合当前本科教育的需求，是否能够提升当前本科生的专业知识水平，是否能够达到举一反三、触类旁通的教学效果作为教材选用的主要参考指标。一本好的教材，是学生学有所成的良好开端。随着本科教学改革的推进，高校对教材的重视程度越来越高。因此，高校也非常重视教材的选用及教材的质量管理。
教材信息管理是教材管理当中一项常规的基本工作，此项工作必须持之以恒。当前，A学院的教材信息管理存在于各教学部门和教务处教材科，由于没有信息化的教材管理系统，因此基本都是手工对教材信息进行汇总，基本没有全面的优秀教材信息库。这样，就不能给下次的教材甄选带来便利。
针对3.1.2教材选用存在的问题分析，本节提出通过开发教材管理系统，建立优秀教材信息库的优化管理办法。通过建立优秀教材信息库实现教材的优胜劣汰。教材信息库收录当前学校开设课程的优秀教材。教材信息库所收录的教材必须建立严格的审批程序。具体审批程序如图3-1所示。教师、教材管理员、学科专家、供应商、学生等都可以进行教材推荐，他们推荐的教材最终由教材管理人员录入教材信息库。录入教材信息库的教材需各教学单位领导和学校教材管理委员会两级严格审批通过后才能确定为备选教材，进入教材信息库。录入的课程教材内容主要信息有：教材名称、出版社、出版日期、教材目录、教材简介等关键内容。
教材信息库的教材要与时俱进，根据教学改革的不断变化进行更新。每学期，学校应通过调研、访谈等方式定期开展教材质量跟踪调查工作。具体方法可以通过设置专门的教材使用调查问卷、召开师生座谈会和教材管理系统教材星级评价和留言模块等途径收集师生的评价反馈意见。教材管理员根据每学期学生和教师等使用者的评价反馈对教材信息库进行定期更新，以此不断提高教材选用质量。
图3-1教材信息库管理业务图
Figure3-1BusinessDiagramofTextbookInformationBaseManagement
教材信息库的建立为教材选用提供了更多选择的空间，是选用优秀教材的基础性工作，此项工作有利于选择优秀教材指导思想的落实，促进学校整体教学水平的提高。
教材选用是根据学期教学计划制定课程用书计划表，征求教学单位领导和多数任课老师、学生的意见后，进行教材选择的过程。对于需要使用教材的课程，任课教师通过教材管理系统的教材信息库相关教材信息的阅读、对比、分析，结合往前师生对教材的评价情况和专业培养计划进行教材的甄选。任课教师甄选后的教材订购计划，相关的院系领导、学校教材管理委员会必须进行严格审核。这样选用的教材将更加地科学合理化。教材选用流程如图3-2所示。
图3-2教材选用流程图
Figure3-2Textbooksselectionflowchart
教务员是管理教学计划的负责人，每个学期开学前，教务员需要将教学计划安排录入到教务系统，教材管理系统可以将教务系统的教学计划导入其中，也可以以手工方式录入到教材管理系统中。
优化后的教材选用业务流程将改变以往各教学系部收集纸质订购单和教材汇总表的业务流程。通过信息化的手段，避免了很多的数据收集工作，教材选用流程更为简单明了。教材管理系统与现有的教务管理系统数据库的对接，提高了数据的准确性。
3.2.2教材征订管理流程优化
以往的教材征订采取逐级上报、人工统计的方式，教材科汇总教材征订订单后再由后勤部门进行统一采购，通常采用的方法是采购量多于需求量的购买方法。
实际上，学生对于是否购买教材是拥有自主权的，他们可以根据自身需要选择购买教材。因此，教材的征订流程是生成准确订单的关键。通过开发教材管理系统，优化教材征订流程。教材的征订流程全部在线上完成。学生通过登录教材管理系统，查看本学期需要购买的教材，根据自己的实际情况选用教材，将需要购买的教材放入购物车，系统将自动统计教材费用并进入到教材费用支付界面。学生通过使用微信支付，缴纳所购买的教材费用。教材管理系统后台收到学生的支付信息后，将教材的购买情况进行统计，以计算出最新的教材需求量。
优化后的教材征订流程为：教材选用一一教材费用支付一一教材订单生成与采购——教材供应与发放一一教材评价管理。这样的流程有利于：
1、 减少相关部门工作量，提高工作效率
由于系统采用先付费再征订教材的模式，优化教材结算环节，不存在学生教材费用多退少补情况，大大减轻教务处教材科和财务处相关人员工作量。
2、 减少出错率，减少对学校资金的占用
一方面，由于系统能够根据学生下单情况自动生成报表，学生先付费后再征订教材。因此，学生教材购买数量确定，不存在教材数量统计出错情况，也不存在费用结算出错情况。另一方面，也减少对学校资金的占用。
3、 缩短教材征订时间
优化后的教材管理各个环节都在系统上完成。这种信息化的管理数据处理速度快、准，并且有利于数据的实时更新，在很大程度上减少教材征订时间。
4、 做到“以生为本”
优化后的教材管理，学生教材不再统一按班级人数购买，学生可以根据自己的需求，购买自己所需的教材，真正实现“以生为本”。
5、 健全供应链，有效降低教材成本
通过对教材供应链的管理，将精确的教材使用量发送给供应商后，教材的订购量与需求量是一致的，能够有效降低多印教材的费用分摊。
6、 实现高校教材零库存管理
教材的采购数量与发放数量差异过大，是造成库存积压的主要原因，教材的订购数量与需求量一致以后，可以有效避免教材在学校仓库积压的情况。
3.2.3实施精准化教材征订管理
当前在学分制的教学体系下，学生的教材发生了较大的变化，教材的品种随着专业和课程的不同，每个学生的教材不尽相同，将教材的订购需要精确到每位学生的课程，建立起精准的教材订单收集系统，订单精准化是实现教材“零库存”管理的第一步。在实现的方法上，可以通过班级汇总、教务系统最终统计等方法实现。班级汇总的方法手续繁多，易出现纸漏。教务系统人数统计的方法则会由于个人选择不购买而导致订购回来的教材积压，造成库存压力。因此，应开发教材管理系统，将供应链中的各个环节纳入到教材管理系统中，使用信息化的手段，优化教材的订单收集系统，通过微信移动支付功能，收取学生教材费用，以支付结果作为订单的生成条件，有效提高教材征订需求的精准程度。移动支付的兴起给支付领域带来了翻天覆地的变革，使用移动支付占据现有支付的60%以上。移动支付便捷、快速、准确，未来移动支付将逐步取代现金支付。教材订购流程设计如图3-3所示。学生根据教材购买通知，使用微信小程序可以实现按学生所在专业班级一键选用教材和购买教材。
图3-3中的流程，通过微信小程序可以快速地完成订单的收集工作，订单以班为单位进行统计与收集，收集后的数据直接提交给供应商进行备货。
教材的精准化订购管理是一种先支付后购买的模式，它是实现教材零库存管理终极目标的基础，它的现实意义有如下四点：一是可以准确的确定教材的数量；二是减少对学校资金的占用；三是有效地减少教材的库存积压；四是减少教材管理人员工作量。
Figure3-3Flowchartdesignoftextbookorder
3.2.4教材配送、发放及库存管理优化
教材的发放是教材管理中的另外重要一环，一所两万人以上的高校，做到教材发放的准确、高效是教材管理水平的一个重要指标。从3.1.4可以看出当前的发放方法是采用人工集中发放的方式，教材科管理员、辅导员、班干部、学生都需要参与其中，对于高校紧缺的人力资源来说是一种变相的资源浪费，同时也增加了库存管理的工作量。此种发放模式下，全校的教材发放需要耗费两天时间。可见，教材发放效率低下，耗费了学校大量的人力物力，同时出错概率也高。采用精准配送的方法能够解决以上存在的问题。以教材管理系统收集的班级教材采购数据作为教材分发的依据。现代物流的发展已经可以实现个性化的配送，供应商在配送前，先按照班级订单的信息将教材打包。最终，再将教材统一配送至学校教材库。教材到达教材库后，教材科管理员再通知班级学生干部按班领取教材。班级干部再依据系统的班级购买名单、数量和种类进行
教材发放。这样的教材发放方式省心省力，不会出现数目错漏，也不会出现发放现场混乱的情况；另外，辅导员老师不再参与其中，大大减少了辅导员的工作量，也实现了学校教材零库存管理的目标。
教材出入库管理流程如图3-4所示。采用信息化的管理办法后，在供应链始端就采用订单精准化的订单生成方式，教材采购的数量与需求量是完全一致的，除去教师用书外，其余的都是学生用书，教材管理员可以轻松地进行教材发放.
图3-4教材出入库管理优化图
Figure3-4Optimizedchartoftextbookaccessanddepositmanagement
教材的出入库管理目标是实现教材的零库存管理。零库存是指为节省库存占用的地方及资金的一种管理模式，并不是指仓库库存为零或者不能有库存。教材作为学校的重要教学物资，在精准化订购的背景下，教材基本可以做到零库存，但学校还是应该预留有小部分的库存。当前的高校库存管理采用的是批量引入，多退少补的方式，虽然部分供应商同意积压的教材退回，但是这中间耗费的搬运费、运输费、中转环节的人工费。以及所带来的结算工作，极大地占用了学校有限的人力资源、资金和场地。因此在库存的策略及物流的配送研究上，需要针对教材管理的特点制定合适的库存管理策略。
1、 树立起整体供应链观念，利用教材信息管理系统及时更新功能，确保教材供应的每个环节都可以监管，保证教材供应及时和顺畅。
2、 健全应急预案。各供应商的供应周期应该明确掌握，对于教材的应急需求，供应商需要在指定的时间内将教材送达。通过应急预案的制定，能够有效实现零库存管理。
3.2.5按实结算，使用微信支付收取教材费用
从3.1.5中可以了解到A学院使用学费划扣、预收费等方法进行教材费用的收取,通过最终的结算后，费用的多退少补无疑增加了财务人员大量的工作。在结算的过程中，容易出错，导致学生的不满。当前微信支付和支付宝支付给结算带来了极大的便利。为实现教材的供应一体化，在教材的订单收集环节就实施教材费用结算，借鉴当前网络购物的交易方法，先付款后收货，即学生在确定购买教材的环节就进行教材费用支付的形式。教材的费用支付采用当下流行的微信支付方式，操作简单、快速、便捷。本策略有两种便利，一是减少教材费用收取所带来的繁琐手续，减轻财务人员工作量；二是将教材的订单与费用挂钩，实现费用与物品完全对应。
第四章以零库存为目标的教材管理系统开发
随着互联网的快速发展和微信的普及，微信小程序在社会上各行各业得到了快速的应用，也取得了良好的应用效果。政府部门利用微信小程序开发了市政管理服务平台；公交运输公司开发了信息实时更新系统，使公交车的运行轨迹信息化；废品回收公司开发了智能回收箱收集可再生资源。因此，通过微信小程序开发教材管理系统简化教材的各个管理流程，实现教材管理的信息化成为可能。
教材征订管理涉及到学生、教师、教材管理人员、供应商等供应链上的各个节点。通过人工管理手续复杂、工作量极大。充分利用信息化技术，使用当前的微信小程序平台，开发教材管理系统，将教材供应链上各节点纳入到教材管理系统中，规范教材的选用、征订、教材出入库、费用结算和教材评价管理，实现A学院教材零库存管理。
4.1教材管理系统可行性分析
4.1.1系统开发的技术可行性
当今，移动互联网技术已经全面铺开，智能手机已经成为生活必须品，相信在不久的将来，移动互联也将逐步取代传统互联网技术。全国几乎所有的高校都实现了4G网络覆盖，很快，网络将全面进入5G时代。2017年1月，腾讯公司推出第一批小程序，打破了以往需要下载APP才能使用软件功能的传统模式，极大地方便了软件用户〔”I。教材管理系统作为使用频率不是很高的系统，对于手机用户来说，安装一个APP长期占用手机的内存空间，不是一种理想的选择。小程序的出现，可以为教材管理系统提供一种新的使用模式。小程序的推出，使他与公众号、订阅号、企业号并行，构成移动互联端业界的新常态。在这种背景下，使得借助微信小程序开发和设计教材信息管理系统成为可能I46】。这样设计的系统，能够完成教材的选择、订购、移动支付、出入库管理、评价功能，能够实现随时随地教材管理。同时，系统还可以与教务管理系统进行对接，实现资源共享。如今，基本100%的学生都已经在使用手机微信。因此，从实用性和使用覆盖面角度上看，借助微信小程序设计A学院教材的供应管理完全可行。
4.1.2接口可定义，技术可行性强
微信小程序，允许根据需要自定义接口。开发者可使用不同的语言来与其他终端实现对接，以获得更多的功能。也就是说，借助微信小程序开发移动式的教材信息管理系统具有技术可行性和操作可行性。
4.1.3安全性高，管理和使用方便
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。自上线以来，毋庸置疑，系统可靠性和安全性十分高。使用移动设备：如智能手机、平板电脑等移动式工具及移动互联网已经遍布人们生活的方方面面。移动式教材管理系统可使管理员、老师和学生随时随地实现各项操作，真正达到管理、使用方便快捷。
4.1.4供应链信息管理功能强大
信息管理的功能是促进生产力解放的重要手段之一，通过对供应链信息的管理,可以有效地管控供应链的各个环节，从教材的订单收集入手，精确到每位学生的账户,通过订单的精准化管理，可以将订单转化为具体的物流清单。供应商的发货及物流过程可以实时在系统中进行显示，保证了教材供应的及时性。
借鉴电商平台的供应链管理，对于教材是否缺货，预订需要多长时间，系统可以直接对接至出版社的信息系统，同时教材价格等也可以同步到本系统中。
从第二章现状可以看出，教材管理所涉及的人员众多，各个环节的工作相当地繁杂。针对A学院现有的教材供应管理流程的特点结合当前信息化环境的大背景，本文提出以当前较为流行且应用广泛的移动互联网作为使用者的载体，以微信小程序+Web客户端的模式开发教材管理系统，实现教材的供需管理。系统功能模块设计如图4-1所示。通过各功能模块的设计和使用，可以实现教材管理流程优化、教材零库存管理和教材供应信息的即时交互，提升教材管理效率。
Q系统登录
图4-1教材管理系统功能设计
Figure4-1Functionaldesignoftextbooksmanagementsystem
4.2教材管理系统规划
4.2.1系统开发的目标
教材管理系统是教学管理系统的一个重要组成部分，是学校教学改革、提升教学质量重要平台。本文所开发的系统目标有：
1、 实现教材的精准化订购，以学生为个体的选择教材的购买，通过系统实现教材的购买与费用支付；
2、 完善教材的供应体系，从供应链的角度出发，将教材供应相关的环节纳入系统管理，实现教材的科学管理，为保障教学质量打下铺垫。
3、 简化现有的教材管理流程，健全学校的教材管理体系，优化以需求为导向的教学
采购体系。
4、 反向促进教材的质量提高，通过教材评价等方式有效地对教材的使用情况进行评估，逐年提高教材的选用质量。
5、 供应链管理下的教材管理系统集中了各环节的信息，能够为学校提供高效的教材采购。
4.2.2系统开发原则
1、 遵循教材采购的规章制度，规范管理、信息化管理、确保质量。
2、 保证系统的安全及稳定性，通过选用最稳定的技术手段和云存储技术，保障系统工作的稳定和数据的安全。
3、 遵循以人为本的理念，通过开发出人性化的管理界面，以移动互联网端操作的模式方便学生随时随地登录系统进行教材购买。
4、 保障教材的供应质量，准时、高效、快速地提供优质的教材信息服务。
4.2.3系统软件框架
在移动互联网快速发展的当下，将教材管理系统与移动互联网结合起来，为用户提供实时便捷的使用体验。在上一章的内容上，论述了当前教材管理存在的问题及具体的优化办法。本章将重点介绍系统功能开发并利用微信平台、数据库等信息化技术进行移动互联网教材管理系统开发，同时开发管理员的网页端，为最终实现零库存目标提供信息化的管理平台。
软件架构是一个系统的草图。软件架构描述的对象是直接构成系统的抽象组件。
各个组件之间的连接则明确和相对细致地描述组件之间的通讯。在实现阶段，这些抽象组件被细化为实际的组件，比如具体某个类或者对象。在面向对象领域中，组件之间的连接通常用接口来实现。
系统软件架构如图4-2所示。用户（学生、教师、教务员、教材科管理员、供应商）凭借账号和密码登录系统。
Figure4-2Systemsoftwarearchitecture
图4-3系统工作流程图
Figure4-3SystemWorkflowDiagram
微信小程序的用户分为：学生、教师、教务员、教材科管理员、供应商。系统工作流程图如图4-3所示。用户使用账号和密码登录，系统会根据登录人员的账号，自动识别他的身份，从而授予相应的权限。
4.2.4系统开发环境
腾讯公司副总裁张小龙于2016年11月提出微信小程序的概念，于2017年1月正式上线，它是在原有的微信APP内升级，增加了一个功能模块，在微信【发现】功能下面，用户点击小程序通过扫描二维码或者搜索“A学院教材管理系统”，可以登录和使用系统。
微信公众号小程序是腾讯公司推出的一款新的连接用户与服务的产品，它是一种不需要安装和下载就可以使用的应用，打破了手机以往依托APP下载的传统模式，小程序是在微信APP这一社交软件里面运行的应用。微信作为中国用户最多的社交软件,全国有8亿多的用户在使用，作为青年大学生，几乎100%的同学都在使用微信。
每个小程序的框架包括逻辑层、视图层、基础层等,包括三个文件:aap.js.app.json,app.wxss文件，分别实现程序的逻辑控制和公共设置。其中每个界面由四个文件组成，界面的名称可以由开发者自己命名，界面文件主要包括js文件，wxml文件，wxss文件以及json文件。
系统逻辑层主要由javascript编写，该层用于与视图层进行交互，将数据与视图层进行反馈。
4.3系统功能设计
4.3.1系统登录功能模块
根据用户输入的学号或工号判断登陆条件，小程序会自动识别是学生登陆、教师登陆还是教务员登陆，并给予不同的功能。教材管理系统的登录界面如图4-4所示。学生和教师使用帐号和密码进行登录。
登录模块是用户进入系统的必经之路，系统后台预先录入用户名和默认密码，同时标注好相应的身份。用户登录时，系统根据用户的ID识别出身份，从而提供相应的功能服务。而系统预留的注册核实信息主要包括学号、工号和初始密码，用户登录时，需要将个人信息填写在登录界面上。
图4-4教材管理系统登录界面
Figure4-4Appletlogininterface
4.3.2教材信息功能模块
学生在学习周期内需要购买计划学习的课程教材。为此，学生可以通过【教材一览】查看所需要购买的教材目录，并查看各本教材的信息。查看教材信息后，再根据自身情况选择购买或者不购买。选择购买后，教材会加入到购物车中。系统中的教材信息包括：序号、教材名称、出版社、教材ISBN号、作者、版次、出版年月、教材价格。教材信息录入如图4-5所示。
Figure4-5Textbooksinformationentry
4.3.3教材选用功能模块
教材的选用是指任课老师根据课程的开展情况，选用适合当前课程的教材，并提供教材的相关信息给学生，由学生进行购买的功能模块。教材的选用模块是提高教材选用质量的关键，通过对教材信息库的管理，可以实现对教材选用信息的有效管理。教材的选用是学校赋予任课老师的权利，要求老师务必遵守学校教材建设的指导思想来相对应的功能，该部分实现教师的教材查看和教材选用，如图4-6所示。点击“选用教材”，，勾选后点击“选用”，则完成教材的选用。
4.3.4教材订购功能模块
教材的征订是面向所有学生的功能模块，学生根据下一阶段的开课计划，进入系统，进行教材的购买和费用支付等操作。
学生查看教材的主要信息后，根据实际需求选择教材以后，直接进入订购界面，界面会显示教材的价格，教材名称及数量。
4.3.5教材评价功能模块
教材评价功能对于使用教材的学生来说是作为消费者的权益，教材的质量由学生来进行评价最有说服力。教材编写的内容、相关图文的质量、课程学习的收获等这些都可以在学生评价中体现出来。教材的好坏通常需要采集更多的评价数据来进行评判。不同时期对教材的要求也不尽相同。因此，如何提高教材选择的科学性，教材的评价是作为一个关键参考。
第五章教材管理系统测试及应用效果
基于微信小程序开发的教材管理系统，涵盖了教材的选用、征订、订单收集、供应商管理、费用结算、评价等功能。使用微信小程序开发系统，用户只需要使用微信内置的小程序功能通过扫描二维码就可以进入到管理系统中。为测试系统的应用效果，本章将针对功能进行重点测试，以及分析软件对教材管理带来效益的改善。软件测试是小程序提交前的重要步骤，为了检测小程序的功能是否可行，是否达到要求，系统的性能如何，以及是否存在潜在问题，系统能否根据设计的要求，准确地确认教材的订单，以提供给供应商备货，能否实现教材的供需一致，需要对系统进行测试［471。
5.1系统的运行测试
微信小程序功能开发后，需要上传至微信官方审核，通过审核后，可以进行测试运行，并添加少量的微信用户，用以体验程序的相关逻辑和功能。教材管理系统的功能测试由开发者和体验用户共同完成，通过开发者可以将体验用户纳入到系统体验名单中，体验用户可以登录系统使用系统的所有功能，以检验功能的可行性及逻辑性，在这期间体验用户可以是具备开发能力的程序员，也可以是从事教材管理的教务员、系部领导、学生、老师。在这些人当中，发放给他们测试任务，从系统的功能、可靠性、流畅性等方面开展体验测试I39】。
5.1.1用户登录测试
通过随机抽10名学生作为体验用户，按照表5-2所示的测试要求让他们登录到教材管理系统中，并将每位同学测试的效果记录下来，进行统计与分析。
经过测试结果的统计，系统的响应速度在0.2秒以内，流畅度满足了系统的性能要求，在云端数据接收上，系统能够快速地识别到用户提交的数据，通过对系统逻辑的分析，系统基本上能够满足功能的需要，逻辑合理，部分功能需要再优化。学生的平均登录次数是15次。教材订购功能模块能够实现教材的订购。系统的并发数据测试方面,则采用10位用户同时登录并进行数据提交的方式。经过测试，系统能够正常完成数据的提交。
综上所述，学生功能的测试能够达到当初设计的要求，能够满足学生教材信息查看、教材购买和支付、教材评价的功能。
5.1.3教材选择功能测试
在系统中，使用教师的账号登录系统，可以根据教学计划的要求选择教材。经过多次测试，系统登录较为稳定，数据库接收的数据正常，较为出色地完成了系统设定的功能。
5.1.5用户评价功能测试
教材的评价是对教材使用效果的反馈，通过教材管理系统的评价模块，可以收集学生和老师对教材的评价。此模块的测试流程是登录系统后，选择所选的教材，对教材的使用满意度进行星级评价，同时可以把教材的优点及不足写入文字评价中。教材评价提交界面如图5-10所示。教材评价功能测试如表5-2和表5-3所示。经过测试，系统能够顺利完成教材的星级评价和相关教材评价内容的提交。
5.2网页管理端功能测试
5.2.1登录功能测试
网页管理端是提供给教务员和管理员在计算机端的操作系统，方便相关数据的导出和导入。网页管理端作为系统的另一个管理终端，需要对数据库进行数据管理。网页管理端可以为管理员、教务员和供应商提供登录账号，凭密码可以登录。
3、订购情况查询订购情况查询是指管理员查询学生购买教材的情况。如图5-15所示。
为了测试以上功能，先在系统的登录及功能的使用逻辑上进行测试，测试逻辑是否符合使用的要求。随机抽取10名教师作为体验用户，他们有的使用管理员账号，有的使用供应商账号，登录到教材管理系统。经过测试，系统的响应时间、数据的读取速度都在1秒以内，达到了设计的要求。
5.3教材管理系统的应用效果
教材管理系统的主要目标是提升教材管理效率，解放人力。本次系统的设计主要是基于手机微信小程序，使用户可以不受时间、地域限制，随时随地使用。
基于供应链视角的教材管理系统带来的效果：
1、 建立起了学校与供应商之前信息交互的桥梁和纽带，将以往零散琐碎的采购任务系统化、信息化、标准化，采购的效率大为提升。
2、 学生选择购买教材的自主性提高很大，学生对于消费教材的把控更加具有自主性，旧教材使用率得到有效提升，践行了节约资源的理念。
3、 打破了以往金字塔的教材采购组织结构，使学校各个管理层更加快速，方便地完成教材采购的任务。
4、 以需求为导向的订单生成模式，以先支付后购买的教材管理办法，有效地提高了教材数量的准确率，从而有效减少了学校教材的库存。
5、 体现“以生为本”的教学理念，充分考虑到教材的需求，以及学生的能力水平，匹配教材的选择。
6、 采用移动支付的教材费用管理模式，大大提高了结算的效率，降低了财务人员后期教材结算的工作强度，同时也加快了教材费用的回收效率。
7、 供应商管理更加高效，建立了供应商库，能够对于供应商的资质、口碑、信誉、过往记录等进行查询和管理。
8、 教材管理系统的建立，能够对教材的供应情况进行实时追踪，确保教材的供应能够及时到位，满足教材的需求。
5.4优化前后的教材管理成本及库存状况对比分析
5.4.1优化前的教材管理成本构成
优化前的教材管理成本主要包括旧教材的报废成本、教材的搬运成本、空间占用成本、教材管理员的时间成本、教材的订购成本、收货成本、发放成本、运输成本等构成。现有的教材发放方式需要用到大量的行政人员，同时采取安全库存的方法，带来大量的退货、仓库占用等问题。采用教材管理系统后能够在这些方面有效地降低管理成本，节省学校的经费支出。
5.4.2优化后的管理成本构成
教材管理系统的推出，将教材的信息、教材供应链、库存的优化、教材的评价等功能集中地交给系统来完成。系统的成本构成主要有：系统管理成本、信息维护成本、系统软硬件成本、管理员的时间成本等。教材管理系统，能够有效地减少了多级供应商带来的物流成本，通过精准化的订单收集，有效的控制了教材库存，基本上实现了零库存。采用了先付款后采购的教材管理模式，有效地减少了学校资金垫付、资金多退少补的手续。
表5-8优化前后教材成本支出对比分析
Table5-8Contrastiveanalysisofcostexpenditureoftextbooksbeforeandafteroptimizing
从优化后的成本分析来看，系统带来的不仅仅是教材建设的水平的提高，也为教材的供需双方提供了信息获取的桥梁，系统能够将信息快速高效地传递给各方用户。表5-8是经过与学校教材管理部门确认统计出的优化前后教材成本对比表。从表中可以看出：教材通过系统的管理后，成本除了运输成本和管理员的时间成本上没有减少之外，其他的各项成本显著减少，每年可以为学校节省4.1万元左右。通过系统，在一定程度上减少了教材的管理成本，减少了学校在教材订购方面的管理费用支出。
5.5优化后的库存管理状况对比分析
使用教材管理系统后，教材的库存状况得到极大的改善，通过精准化的订单管理，当前的库存只保留了极少数的供学生临时补购或者预留应急使用的教材。通过表5-9计算，库房的占用面积节省了150平方米，资金的占用节省了10.1万元，库存的减少降低了教材的仓储管理成本，也降低了对学校资金的占用
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